Полная организация работы SPA центра с использованием международных стандартов сервиса:

• Бизнес-планирование
   o Разработка концепции
   o Выбор специализации (услуг, спа-технологий, основных косметических марок)
   o Формирование конкурентных преимуществ
   o Определение приоритетного сегмента потребителей услуг
   o Планирование бюджета и срока окупаемости вложенных инвестиций
   o Ценообразование на услуги и товары
   o Формирование дохода и расчёт рентабельности

• Оперативное руководство на стадии стартапа
   o Разработка планировочного решения и дизайна
   o Расчет предварительных мощностей для инженерных сетей: электроснабжение, водопотребление,
      вентиляция и кондиционирование
   o Выбор технологии функционального зонирования
   o Подбор оптимального SPA-оборудования и оснащения
   o Формирование спецификаций на оснащение по каждой зоне SPA

• Оперативное руководство при вводе в эксплуатацию

• Руководство административно-хозяйственной деятельностью

• Бюджетирование и анализ финансовой деятельности

• Постановка системы продаж
   o Выбор методов продаж для различных товарных категорий
   o Построение планов продаж
   o Оценка эффективности продаж
   o Формирование базы данных клиентов
   o Расширение баз данных перспективных и постоянных клиентов
   o Разработка программ клиентоориентированного сервиса и лояльности

•    Реклама и продвижение (СМИ, event-management и т.д.)

•    Управление персоналом, обучение

•    Контроль соблюдения стандартов обслуживания